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Foire Aux Questions sur les activités professionnelles et les services offerts par Grafcom.

Hébergement

Est-ce que Grafcom crée des sites web qu'elle n'hébergera pas ?

Règle générale, Grafcom héberge tous les sites qu'elle crée. Ceci permet une compatibilité maximum avec les technologies développées et s'avère un grand avantage pour notre client puisqu'il bénéficiera d'un guichet unique pour toutes ses demandes, évitant ainsi les problèmes de juridictions et compétences des divers intervenants et les potentiels conflits d'intérêts entre ceux-ci.

De plus, tant et aussi longtemps que Grafcom héberge un site qu'elle a créé**, ce dernier est couvert par une garantie de bon fonctionnement à vie, garantie qui vous assure que le site demeurera fonctionnel, peu importe les changements technologiques qui prévaudront tant au niveau du serveur qu'au niveau des navigateurs plus récents qui feront leur apparition incessamment.

Pour plus de détails, consultez notre section Hébergement.
Pour ouvrir un compte et demander l'hébergement d'un nom de domaine, soumettez ce formulaire à notre attention.

Nom de domaine

Peut-on utiliser plus d'un nom de domaine pour accéder à un même site web ?

Oui, c'est tout à fait possible. Cependant, différentes méthodes offriront différentes possibilités et produiront différents résultats. Par exemple, une redirection au niveau du registraire permet de conserver une bonne cohérence d'accès qui favorise le SEO mais ne permet pas d'adresses courriels distinctes pour chacun des noms de domaines. Contactez-nous pour plus d'information à ce sujet.

Grafcom inclut dans ses forfaits d'hébergement l'administration et tous les frais reliés à un premier nom de domaine lié à un site web.

Pour savoir si un nom de domaine est disponible, utilisez notre outil Whois.

Graphisme

Quelle doit être la résolution des images qui peuvent être employées ?

Tout dépend de la destination cible.

Pour un usage sur un site web, une résolution équivalente à celle d'un écran d'ordinateur est suffisante. Ceci donne typiquement une résolution de 96 ppi (96 pixels par pouce) et permet d'utiliser une image à 100% de sa grosseur sur la page de destination.

Pour du matériel imprimé, il faut compter généralement au minimum 300 ppi et parfois plus pour un résultat optimal. Il est important de ne pas confondre les dimentions de l'image exprimées en pixels et en pouces. Les dimentions en pixels sont des valeur absolues alors que les dimentions en pouces sont sujettes au calcul de la résolution en ppi pour impression.

Généralités

Est-ce que Grafcom accepte les paiements électroniques ?

Grafcom utilise sa plateforme SecureDtrans via la passerelle de paiement PayPal pour recevoir des paiements. Vous trouverez le lien au bas de la page Contactez-nous et un lien direct sur chacune de nos factures transmises au format PDF.

Qui a la propriété intellectuelle des travaux graphiques et des sites web créés par Grafcom ?

Les règles concernant la propriété intellectuelle de production artistique et médiatiques stipulent que l'auteur demeure propriétaire des droit intellectuels liés à son oeuvre. C'est le droit d'utilisation qui fait l'objet de la transaction. Le droit d'utilisation est limité aux ententes de durée et d'étendue convenues entre le client et Grafcom, donc généralement limité aux usages liés aux produits livrés au client.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet sur les sites suivants:

Pour nous écrire Pour nous écrire

** Ceci exclut les sites faits sur une base CMS qui n'aura pas été créée par Grafcom (Ex: WordPress).